EXPEDITION et LIVRAISON
Important: Le delai standart des livraisons des fours Mediterranean Royal, Mosaic et Fumo est de 45 jours ouvrables.
CONDITION LIVRAISON
ACTUELLEMENT LES LIVRAISONS DE FOURS MONTANA EVO ONT DU RETARD SUITE AUX ÉVÉNEMENTS DE LA PANDÉMIE.
LE NOMBRE DE COMMANDE SUR CE FOUR ÉTANT TRES IMPORTANTE NOUS AVONS DES RETADS ENTRE LE MOMENT DE LA COMMANDE JUSQUE LA LIVRAISON ALLANT JUSQUE 30 A 40 JOURS. CES DÉLAIS PEUVENT SE RACOURCIR MAIS SI VOUS ÊTES PRÉSSÉ DE RECEVOIR VOTRE FOUR VEUILLEZ NOUS CONTACTER AVANT DE VALIDER VOTRE COMMANDE.
POUR LES FOURS EN BRIQUE ET ARGILE LES DÉLAIS SONT DE 35 A 45 JOURS.
LES MONTANA SPAZIOSO ET LES MONTANA EIGHTIES NOUS N´AVONS PAS DE PROBLÉME DE LIVRAISON CELA RESTE SUR DES MAXIMUM DE 10 A 14 JOURS.
Notre souhait est de livrer toutes les commandes dans les 10 jours ouvrables. Toutefois, lorsque les articles sont en rupture de stock ou pendant les vacances il peut y avoir un retard. Dans ce cas, nous allons vous informer d’une nouvelle date de livraison estimée. Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pourrez contacter notre service clientèle par e-mail geral@misterovens.com indiquant votre nom et numéro de commande.
Toutes les commandes auront besoin d’une signature à l’arrivée. Le transporteur vous contactera pour fixer un délai de livraison. exigences de livraison extraordinaires peuvent exiger des frais supplémentaires pour le transporteur.
demandez un devis de transport pour les pays Européens suivant , dont il y a des taxes spécifique :
Retours & Remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait du fait que la commande ne corrésponde pas a ce que vous souhaitiez, veuillez contacter nos service aide au client a travers le email geral@misterovens.com sous 14 jours, nous procéderons au retour, échange du produit ou au remboursement de sa valeure, aprés vérification de votre réclamation. Nous demanderons que l´article (s) soit dans son emballage d´origine. Si un article est retourné abîmé, nous nous réservons le droit de taxer une valeur indicé sur le prix de vente.
Pour un rembourssement après la confirmation et le paiement, le rembourssement sera effectué sans pénalisation. À l’exception des barbecues , fours fait sur mesure, ainsi que la gamme Mosaique considéré comme un produit spécifique car fabriqué a la demande. Pour ce genre de annulation 3 jours aprés validation de votre commande, nous procédrons a une pénalitée de 10% sur la valeure total.
Les coûts dériver a un retour ne seront pas remboursser, excepté dans les cas de produits abîmes ou défectueux, ou bien des produits envoyés par erreure.
Nous vous demanderons de ne procéder a aucun retour sans nous en avoir au préalable averti.
Pour un retour, veuillez nous contacter à travers l’email geral@misterovens.com sous 14 jours, afin d’accélérer le processus pensez a noter le numéro ou référence de commande.
Lors de la prise en charge d’un retour, le produit en question devra être emballé et disponible a la même adresse ou il a été livré.
